Cómo responder a las opiniones positivas y negativas de Google de la manera CORRECTA

Cómo responder a las opiniones positivas y negativas de Google de la manera CORRECTA

¿Tienes una nueva opinión en Google? ¡Genial! Las reseñas de Google son excelentes para aumentar la visibilidad y lograr que más clientes visiten tu negocio o sitio web. ¿Pero sabías que responder a los comentarios de los clientes lo hace aún más poderoso? ¡Hoy te mostramos la mejor manera de responder a las críticas positivas y negativas de Google para obtener el mayor impacto positivo sobre la reputación de tu marca o empresa!     Google es el lugar al que la mayoría de nosotros nos dirigimos cuando buscamos cualquier cosa. Por lo tanto, es probable que los clientes, tanto existentes como nuevos, lo vean ...

Leer más

Cómo pueden tus clientes ayudar a tu marca o empresa a vender más

Cómo pueden tus clientes ayudar a tu marca o empresa a vender más

¿Has oído hablar del Contenido Generado por los Usuarios (CGU)? El contenido generado por los usuarios le brinda a tu negocio una gran ventaja sobre tus competidores, no solo al hacer que Google tenga contenido único y relevante para tu sitio web, sino también como una forma de marketing boca a boca muy potente. Sigue leyendo para descubrir qué es y por qué lo necesitas para vender más.     Google existe desde hace mucho tiempo ya, y se ha convertido en una plataforma centrada en el cliente que ofrece a los usuarios resultados útiles y relevantes basados ​​en la intención de sus búsquedas. Para la mayoría ...

Leer más

La Importancia de gestionar la Reputación de tu Concesionario

La Importancia de gestionar la Reputación de tu Concesionario

La gestión de la reputación de su concesionario puede ser una de sus muchas preocupaciones. Con todo, una reputación mediocre puede afectar a la cuenta de resultados de su concesionario de manera negativa, y una reputación excelente podrá afectar a la misma cuenta de resultados de una manera muy positiva…   La Reputación de su concesionario Si comenzamos atendiendo a la definición que el diccionario de la R.A.E nos reseña sobre la palabra “Reputación”, sabremos que es: Opinión o consideración en que se tiene a alguien o algo. Prestigio o estima en que son tenidos alguien o algo.   Y entendiendo ...

Leer más

Boca a Boca. Los Valores de tu marca, ahora Contados por tus Clientes.

Boca a Boca. Los Valores de tu marca, ahora Contados por tus Clientes.

El 90% de los consumidores buscan información en Internet antes de realizar una compra. Y, el 68,3% dicen que las opiniones de otros clientes influyen en sus decisiones antes de elegir dónde comprar. (Fuente: Informe 2018 Reviewstrakcers) Con este subtitular, y tras el estudio que fue publicado en marketingland, queda latente la importancia que tienen herramientas como Trikomer, donde se recoge un feedback directo de los clientes que ya han recibido un servicio o comprado un producto, es decir, clientes reales. Pero en términos generales, no es oro todo lo que reluce cuando hablamos de revisar las opiniones de cualquier ...

Leer más

El nuevo Viaje de compra del Cliente, debe ser también el Viaje de “venta” del Concesionario

El nuevo Viaje de compra del Cliente, debe ser también el Viaje de “venta” del Concesionario

El proceso de compra que realiza un cliente hasta que decide qué coche comprar y a quién comprárselo, ha cambiado. Ahora, el viaje que el cliente realiza es totalmente distinto al de hace unos años, por lo que los procesos actuales de venta que se llevan a cabo en el concesionario también deben evolucionar a la vez que lo hacen nuestros clientes y el sector. El cliente ya no dedica los días que dedicaba hace un tiempo para pasear de concesionario en concesionario buscando información sobre determinados modelos de vehículos, precios y características, sino que ahora, el cliente realiza una investigación pormenorizada desde ...

Leer más