¿Por qué Trikomer para su Taller?
Porque el mercado ha cambiado, y los hábitos del consumidor también
En la actualidad los datos analizados por Google revelan que Internet es la fuente de búsqueda más usada por los conductores para decidir a qué taller llevar su vehículo. Mediante su búsqueda los conductores quieren tener clara la profesionalidad, la calidad y las garantías de los servicios que se le van a prestar, y el factor principal para decidir a qué taller acudir son las opiniones e información que otros clientes le facilitan.
Los estudios lo dejan claro
Trikomer es la herramienta
Trikomer le permite recoger, analizar, gestionar y compartir públicamente las opiniones y valoraciones que sus clientes realizan sobre su empresa, lo que le permite la capacidad de obtener información veraz en tiempo real, y emplear la analítica de datos para mejorar la toma de decisiones conociendo lo que sus clientes piensan, quieren y necesitan.
Trikomer consigue poner rostro a su marca y conectar a personas con personas, estrechando la distancia que las nuevas tecnologías han originado entre los profesionales de las empresas y el cliente, logrando humanizar su marca en Internet.
Traslade a los clientes el compromiso
y la calidad de los servicios que ofrece
Gana Confianza y Credibilidad
Lo que más valora un conductor a la hora de decidir a qué taller llevar su vehículo es: La confianza que en el taller y en su equipo de profesionales se tenga. Para que ganar esa confianza le sea más fácil, al certificar las buenas prácticas en su empresa por nuestra marca de confianza eConsumer Quality, le está trasladando a los consumidores que su taller es digno de confianza y credibilidad, al comprometerse voluntariamente a cuidar de los derechos e intereses de sus clientes.
Al generar la confianza y credibilidad necesaria el precio de los servicios que presta el taller pasa a ser un factor secundario y no determinante a la hora de elegir el cliente a dónde acudir para revisar o reparar su vehículo.
Deje que la voz del cliente venda para su negocio
Trikomer le permite introducir la voz del cliente en su empresa de una forma fácil y cómoda, consiguiendo integrar a los clientes en todos los procesos comerciales y promocionales a través de las recomendaciones independientes que realizan sobre los servicios que se prestan en su Taller. Pasando de ser clientes a convertirse en vendedores para su negocio.
Mejor atención al cliente
Más clientes satisfechos y Más oportunidades de negocio
El sistema personalizable que ofrece Trikomer para integrar a cada profesional de la empresa, le permitirá mejorar su servicio de atención al cliente gracias a una asistencia más personal, consiguiendo una mayor y mejor respuesta, más intuitiva y flexible, permitiendo anticiparse a las necesidades del mercado y de los clientes para ofrecerles mejores servicios, lo que le ayudará a tener más oportunidades de negocio, más clientes satisfechos y hacer que su negocio crezca atrayendo a nuevos clientes y fidelizar a los que tiene.
Cuando se presta un mejor servicio de atención al cliente, todo el mundo gana: los clientes, los empleados y el balance de resultados de nuestra empresa.
